Aankoopvoorwaarden

Invoering

Welkom in onze online winkel! Wij streven ernaar een soepele en veilige winkelervaring te bieden. Hieronder vindt u ons beleid met betrekking tot bestellingen, verzending, retourzendingen, ruilingen en andere zaken die verband houden met uw winkelervaring.

Bestellen en betalen

Bestellen: Zodra u een bestelling heeft geplaatst en een orderbevestiging per e-mail heeft ontvangen, is uw bestelling definitief. Controleer of alle gegevens correct zijn. Neem direct contact met ons op als er fouten in staan.

Betaalmethoden: Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
- Creditcard/betaalpas (Visa, Mastercard)
- Swish
- Klarna

Beveiliging: Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde en gecodeerde betalingsgateway om uw gegevens te beschermen.

Verzending en levering

Gratis verzending: Wij bieden gratis verzending binnen Zweden op alle bestellingen.

Levertijd: Bestellingen worden normaal gesproken binnen 1-2 werkdagen verzonden en binnen 2-4 werkdagen geleverd. De levertijd kan variëren afhankelijk van de locatie en feestdagen.

Tracking: Zodra uw bestelling wordt verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer waarmee u de levering kunt volgen.

Bezorggebied: Wij bezorgen in heel Zweden. Neem contact met ons op als u buiten Zweden wilt bezorgen.

Transportschade: Als het product tijdens de verzending beschadigd raakt, documenteer de schade dan en neem onmiddellijk contact met ons op, zodat we u kunnen helpen.

Retourneren en ruilen

Retourrecht: U heeft het recht om uw artikel binnen 15 dagen na ontvangst te retourneren.

Retourvoorwaarden:
- Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd.
- Alle accessoires en onderdelen die bij het product zijn geleverd, dienen meegeleverd te zijn.
- Voor het voltooien van de retourzending is een ontvangstbewijs of orderbevestiging vereist.

Terugbetaling:
- Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en goedgekeurd, storten wij het bedrag terug op dezelfde betaalmethode die u voor de aankoop heeft gebruikt.
- Terugbetalingen worden normaal gesproken binnen 5-7 werkdagen na ontvangst van de retourzending gedaan.

Retourkosten:
- Indien de retourzending het gevolg is van een defect of beschadigd product bij levering, zijn wij verantwoordelijk voor de retourverzending.
- Voor overige retourzendingen worden de verzendkosten in rekening gebracht, afhankelijk van het product en de overeengekomen verzendmethode.

Privacybeleid

Wij beschermen uw privacy en voldoen aan de AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt om uw bestelling te verwerken en uw winkelervaring te verbeteren.

Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve wanneer dit nodig is om de levering of betaling af te ronden.

Alle verwerking van persoonsgegevens vindt plaats in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming. De verwerkingsverantwoordelijke is Kidzify (bedrijfsnummer 969801-2672).

Gebruiksvoorwaarden

Door een bestelling te plaatsen in onze webshop, gaat u akkoord met ons beleid en onze voorwaarden. We behouden ons het recht voor om ons beleid indien nodig bij te werken en raden u aan het regelmatig te raadplegen.

Klantenservice

E-mailadres: info@kidzify.se

Telefoon: +46 72 576 77 57

Openingstijden: Weekdagen 9:00–17:00

Adres: Miklagårdsvägen 44, 197 33, Br